Prípadová štúdia
Lumi
Aplikácia na objednávanie občerstvenia v kine, aby diváci nestáli v rade a nezmeškali začiatok filmu. Certifikačný projekt Google.
03Mobilná aplikácia
Zadanie
Čo sme riešili
Cieľ
Navrhnúť aplikáciu, cez ktorú si diváci objednajú občerstvenie vopred, ušetria čas a užijú si film bez stresu.
Pre koho
Návštevníci kín. Podľa sekundárneho výskumu má väčšina z nich 13 až 55 rokov.
Ukážky
Ako to vyzerá
UX postup
Ako sme postupovali
Dotazník a rozhovory sme pretavili do persón, hodnotovej ponuky a storyboardu. Návrh sme po teste upravili a doplnili o tmavý režim.
- 01Dotazník
- 02Rozhovory
- 03Persóny
- 04Analýza konkurencie
- 05Hodnotová ponuka
- 06Storyboard
- 07Informačná architektúra
- 08Cesta používateľa
- 09Wireframy
- 10Iterácie
- 11Finálny dizajn
- 12UI kit
- 13Tmavý režim
Výskum
Zistenia z výskumu
Online dotazník sme rozšírili v komunite filmových fanúšikov na Reddite a doplnili rozhovormi.
23 respondentov vyplnilo online dotazník
Nájsť v tme svoje miesto s plným podnosom je náročné. Už sa mi párkrát vylial nápoj.
Persóna
Pre koho sme navrhovali
Jedna z dvoch persón projektu. Druhá, Emily, chodí do kina s partnerom.
Richard
42 rokov · Praha · otec rodiny
„Pokojné filmové večery zbližujú rodinu.“
Ciele
Užívať si filmy s manželkou a deťmi a objednať občerstvenie tak, aby nezmeškal časť filmu v rade.
Frustrácie
Udržať deti pokojné v rade pri bufete. Medzi príchodom a začiatkom filmu je málo času kúpiť občerstvenie pre všetkých.
Situácia
Richard prichádza do kina neskoro a unavený a pri bufete ťažko udrží deti pokojné.
Konkurencia
Analýza konkurencie
Pozreli sme sa, ako objednávanie riešia veľké siete kín.
| PLATFORMA | SILNÉ STRÁNKY | SLABÉ STRÁNKY |
|---|---|---|
| AMC Theatres | Donáška na sedadlo, vernostný program. | Zložitá navigácia na webe. |
| Showcase Cinemas | Široký výber a zaujímavé akcie. | Nejednotné rozloženie webu. |
| Cineplex | Objednávka vopred a mobilné lístky. | Málo fotografií jedla. |
Iterácie
Úpravy po teste
Test použiteľnosti ukázal, kde nový spôsob objednávania potrebuje vysvetlenie a kde sa dá zrýchliť.
Krátke vysvetlenie
Upozornenie vysvetlí, ako funkcia funguje, aby si ju ľudia rýchlo osvojili.
Rýchla objednávka
Pribudlo tlačidlo, ktorým si obľúbené občerstvenie objednáte na jeden klik.
Filtre po ruke
Filtre sme presunuli do spodnej navigácie, aby boli dostupnejšie.
Dizajn
Finálny návrh
Čo aplikácia prináša
Objednávka bez radu aj donáška na miesto.
PRE DIVÁKOV
- Úprava objednávky podľa chuti, stravovacích obmedzení a veľkosti rodiny.
- Priebežný stav objednávky.
- Donáška na konkrétne sedadlo.
PRE KINO
- Vernostný program s akciami a zľavami.
- Jednoduché rozhranie aj pre menej technicky zdatných ľudí.
Ďalší projekt
Pozrite si aj ďalšiu prípadovú štúdiu
Luminaise
Koncept e-shopu s kozmetikou – živá ukážka od katalógu po pokladňu.
Kontakt
Poďme prebrať
projekt.
Povedzte nám,
čo chystáte.
Stačí pár viet: čo potrebujete, pre koho to je a dokedy by ste to chceli mať. Ozveme sa vám a navrhneme ďalší postup.