Všeobecné obchodné podmienky

Článok 0 – Upozornenie počas schvaľovania

Toto je návrh všeobecných obchodných podmienok z 12. 11. 2026. Zatiaľ nie je schválený ani právne skontrolovaný a do schválenia sa nepoužije pri uzatváraní zmlúv. Otázky nám pošlite na info@yabi.sk.

Článok 1 – Poskytovateľ a pôsobnosť

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú tvorbu webov, súvisiace služby a mesačnú starostlivosť o web (Mesačný tuning), ktoré poskytuje YABI Studio (ďalej „poskytovateľ“).

1.2 Poskytovateľ: - e-mail: info@yabi.sk - web: https://www.yabi.sk Obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO a zápis v registri budú doplnené pred prvým použitím týchto VOP.

1.3 Klient je osoba, ktorá si u poskytovateľa objedná službu. Podmienky pre spotrebiteľov zatiaľ nie sú určené (čl. 18).

1.4 Ak sa potvrdená ponuka a tieto VOP líšia, platí potvrdená ponuka.

Článok 2 – Pojmy

• Ponuka – písomný návrh rozsahu, ceny a orientačného termínu, ktorý poskytovateľ pošle klientovi.
• Zákazka – práca podľa ponuky, ktorú klient potvrdil.
• Balíček – Štart, Pro alebo Business s pevnou cenou a rozsahom podľa cenníka.
• Mesačný tuning – mesačná starostlivosť o web po spustení.
• Kolo spätnej väzby – jeden ucelený súbor pripomienok klienta k návrhu.
• Spustenie – deň, keď je web zverejnený na doméne klienta.
• Písomne – aj e-mailom.

Článok 3 – Služby, balíčky a čo nie je v ponuke

3.1 Poskytovateľ navrhuje a tvorí weby na mieru, robí ich redizajn a mesačnú starostlivosť o ne.

3.2 Balíčky (ceny sú konečné, poskytovateľ nie je platiteľom DPH):

3.3 Slovenská aj anglická verzia webu (SK+EN) je v cene každého balíčka.

3.4 Doplnky: ďalšia stránka nad rozsah balíčka +120 €; hodina práce navyše 65 €; texty (copywriting) ako jednorazový doplnok: Štart +150 €, Pro +250 €, Business +450 €.

3.5 Mesačný tuning: 290 € mesačne (5 hodín práce) alebo 490 € mesačne (9 hodín práce); obsahuje report správania návštevníkov na webe, hypotézy a úpravy webu, SEO a technickú kontrolu (čl. 11).

3.6 V cene balíčkov nie sú texty (ak si klient neobjedná doplnok), fotky a logo.

3.7 Poskytovateľ neponúka e-shopy, mobilné aplikácie ani expresný web.

Článok 4 – Ponuka a vznik zmluvy

4.1 Dopyt klient pošle cez kontaktný formulár alebo na info@yabi.sk. Úvodný 20-minútový hovor si môže rezervovať cez Cal.com (https://cal.com/yabi-studio/intro-20, pondelok – piatok 9:00 – 17:00, čas v Bratislave). Hovor je nezáväzný.

4.2 Po hovore poskytovateľ pošle písomnú ponuku. Ponuka platí 14 dní od odoslania.

4.3 Zmluva vzniká, keď klient ponuku písomne potvrdí. Potvrdením ponuky klient súhlasí s týmito VOP. Práca sa začína po úhrade zálohy (čl. 5).

4.4 Zmeny zákazky sú platné, len ak ich obe strany potvrdia písomne vrátane ceny a termínu.

Článok 5 – Cena a platby

5.1 Ceny sú v eurách podľa cenníka a potvrdenej ponuky. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH; uvedené ceny sú konečné.

5.2 Platba balíčka je rozdelená na dve časti: 50 % ceny je záloha pred začatím práce a 50 % ceny je doplatok pri spustení webu.

5.3 Lehoty splatnosti zálohy a doplatku budú uvedené v potvrdenej ponuke alebo na faktúre.

5.4 Ak klient mešká s doplatkom, poskytovateľ môže odložiť odovzdanie prístupov alebo spustenie, kým cena nie je uhradená.

5.5 Mesačný tuning sa fakturuje mesačne vopred.

5.6 Doplnky (ďalšia stránka, hodiny navyše, texty) sa fakturujú podľa potvrdenej ponuky alebo písomnej dohody o zmene.

Článok 6 – Pilotný program

6.1 Pilotný program platí len pre prvých 2 klientov.

6.2 Zľava −30 % na ktorýkoľvek balíček: Štart 623 €, Pro 1 253 €, Business 2 443 €, a k tomu prvý mesiac Mesačného tuningu zadarmo.

6.3 Protihodnota klienta: verejná prípadová štúdia (case study), písomná referencia a 30-minútový rozhovor.

6.4 Ak klient protihodnotu podľa čl. 6.3 neposkytne, doplatí rozdiel do bežnej ceny balíčka. Táto podmienka sa uvedie v ponuke.

6.5 Pri zverejnení referencie alebo case study poskytovateľ uvedie, že išlo o pilotnú spoluprácu so zľavou.

Článok 7 – Termíny a súčinnosť klienta (dodacie lehoty)

7.1 Orientačné termíny: Štart 2–3 týždne, Pro 4–6 týždňov, Business 7–9 týždňov. Konkrétny termín je v ponuke.

7.2 Termín plynie od úhrady zálohy a dodania podkladov (texty, fotky, logo, prístupy).

7.3 Klient dodá podklady včas a s právom ich použiť, určí jednu kontaktnú osobu na schvaľovanie a pošle pripomienky v dohodnutej lehote.

7.4 Ak klient mešká s podkladmi alebo pripomienkami, termín sa posúva najmenej o čas omeškania.

7.5 Ak klient nereaguje dlhšie ako 30 dní, poskytovateľ môže zákazku pozastaviť a vyúčtovať vykonanú prácu.

7.6 Ak poskytovateľ mešká z vlastnej príčiny, oznámi to klientovi a dohodnú nový termín.

Článok 8 – Návrh, spätná väzba a zmeny rozsahu (revízie)

8.1 Poskytovateľ najprv pripraví návrh webu. Web stavia až po tom, ako klient návrh schváli.

8.2 V cene sú 2 kolá spätnej väzby.

8.3 Tretie a každé ďalšie kolo spätnej väzby sa účtuje sadzbou 65 € za hodinu podľa cenníka.

8.4 Zmena rozsahu (napr. nová stránka, nová funkcia, zásadná zmena schváleného návrhu) nie je kolo spätnej väzby. Poskytovateľ ju najprv odhadne, klient ju písomne potvrdí; ďalšia stránka stojí +120 €, ostatná práca navyše 65 € za hodinu.

Článok 9 – Odovzdanie a spustenie

9.1 Pred spustením poskytovateľ klientovi ukáže hotový web na kontrolu. Ak klient do 7 dní nenahlási chyby, web sa považuje za prevzatý.

9.2 Pri spustení klient uhradí doplatok (čl. 5) a dostane prístupy k webu a k službám, ktoré platí.

Článok 10 – Opravy chýb po spustení

10.1 Poskytovateľ bezplatne opraví chyby, ktoré sa objavia po spustení: Štart 30 dní, Pro 30 dní, Business 60 dní a prioritná podpora.

10.2 Chyba je stav, keď web nefunguje alebo nevyzerá tak, ako bolo dohodnuté v ponuke a schválenom návrhu.

10.3 Chybou nie je zmena rozsahu, nový obsah, zásah klienta alebo tretej osoby ani výpadok či zmena služby tretej strany.

10.4 Prioritná podpora pri balíčku Business znamená odpoveď do 1 pracovného dňa. Pri balíčkoch Štart a Pro poskytovateľ odpovie do 3 pracovných dní.

Článok 11 – Mesačný tuning

11.1 Cena: 290 € mesačne (5 hodín) alebo 490 € mesačne (9 hodín).

11.2 Bez viazanosti. Klient môže Mesačný tuning písomne vypovedať (aj e-mailom). Výpoveď platí ku koncu kalendárneho mesiaca, v ktorom bola doručená.

11.3 Nevyčerpané hodiny Mesačného tuningu v danom kalendárnom mesiaci prepadajú a neprenášajú sa do ďalšieho mesiaca.

11.4 Práca nad rámec hodín sa účtuje 65 € za hodinu, len po súhlase klienta.

Článok 12 – Služby tretích strán a náklady

12.1 Doménu, hosting a poplatky za nástroje a služby tretích strán, ak ich projekt vyžaduje, platí klient priamo ich poskytovateľom.

12.2 Účty k týmto službám sú vedené na klienta, ak sa v ponuke nedohodne inak.

12.3 Ceny a podmienky služieb tretích strán určujú ich poskytovatelia; poskytovateľ za ich zmeny nezodpovedá.

Článok 13 – Autorské práva a licencia

13.1 Po úplnom zaplatení ceny získa klient nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na používanie, úpravy a prevádzku webu na účely svojej činnosti.

13.2 Do úplného zaplatenia môže klient návrh a web používať iba na posúdenie a schválenie.

13.3 Poskytovateľ si ponecháva práva k svojim všeobecným postupom, šablónam a know-how.

13.4 Prvky tretích strán (napr. písma, ikony, fotobanky) sa riadia licenciami ich autorov; prípadné poplatky platí klient.

13.5 Za podklady, ktoré dodá klient (texty, fotky, logo), zodpovedá klient vrátane práva na ich použitie a správnosti obsahu webu.

13.6 Poskytovateľ môže uviesť web vo svojom portfóliu len s písomným súhlasom klienta. Pri pilotnom programe je súhlas súčasťou protihodnoty (čl. 6).

Článok 14 – Zodpovednosť

14.1 Poskytovateľ negarantuje konkrétne obchodné výsledky (napr. počet dopytov alebo pozície vo vyhľadávaní).

14.2 Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky a zmeny služieb tretích strán, za obsah dodaný klientom ani za zásahy klienta alebo tretích osôb do webu.

14.3 Zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za príslušnú zákazku.

Článok 15 – Reklamácie

15.1 Reklamáciu klient pošle na info@yabi.sk s popisom problému a dátumom zistenia.

15.2 Poskytovateľ potvrdí prijatie a odpovie do 14 dní.

15.3 Reklamáciu poskytovateľ prednostne vybaví opravou. Ak oprava nie je možná, strany sa dohodnú na primeranej zľave.

Článok 16 – Storno a ukončenie spolupráce

16.1 Pred začatím práce môže klient zákazku zrušiť písomne (aj e-mailom); poskytovateľ vráti zálohu v plnej výške.

16.2 Počas práce môže klient zákazku písomne ukončiť. Uhradí vykonanú prácu ocenenú sadzbou 65 € za hodinu, najviac do ceny balíčka; záloha sa započíta a prípadný rozdiel sa vráti.

16.3 Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak klient ani po písomnej výzve neplatí alebo neposkytuje súčinnosť (čl. 7.5).

16.4 Pri ukončení poskytovateľ odovzdá klientovi uhradenú časť práce.

16.5 Mesačný tuning sa končí výpoveďou podľa čl. 11.2.

Článok 17 – Osobné údaje a mlčanlivosť

17.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov (formuláre, newsletter, rezervácia hovoru, analytika) sú na stránke Ochrana osobných údajov: https://www.yabi.sk/ochrana-udajov/.

17.2 Ak poskytovateľ pri práci spracúva osobné údaje zákazníkov alebo návštevníkov webu klienta, strany uzavrú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ak ju predpisy vyžadujú.

17.3 Strany zachovajú mlčanlivosť o neverejných informáciách druhej strany, ktoré sa dozvedeli pri spolupráci.

Článok 18 – Spotrebitelia

Tento článok je zatiaľ bez pravidiel. Podmienky pre spotrebiteľov (najmä odstúpenie od zmluvy a predzmluvné informácie) budú doplnené po právnom posúdení. Práva spotrebiteľa podľa všeobecne záväzných právnych predpisov nie sú týmito VOP dotknuté.

Článok 19 – Záverečné ustanovenia

19.1 Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.

19.2 Spory strany riešia najprv dohodou; inak ich rozhodne príslušný súd v Slovenskej republike.

19.3 Poskytovateľ môže VOP meniť; na potvrdené zákazky sa použije verzia platná v deň potvrdenia ponuky. Zmenu VOP poskytovateľ zverejní na webe s dátumom účinnosti.

19.4 VOP sú v slovenčine a angličtine. Pri rozpore je rozhodujúca slovenská verzia.

19.5 Dátum účinnosti zatiaľ nie je určený. Dokument ostáva návrhom.